⊕ DROGARIA sampaio  ·  CRM

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Com CPF
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identificados
Inativos +60 dias
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precisam de atenção
Aniversariantes
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este mês
🏆 Clientes Campeões
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compram mais e voltam sempre

🏅 Top Agentes

Clique no nome para ver detalhes do agente

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📋 Razões de Encerramento

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⏱️ Tempos Médios de Atendimento

Tempo Médio Atendimento
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minutos
1ª Resposta Média
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minutos

🏆 Análise RFV — Recência, Frequência e Valor

Classifica cada cliente com base em quando veio pela última vez (Recência), quantas vezes voltou (Frequência) e quantas compras concluiu (Valor). Clique em uma categoria para ver os contatos.

🥇 Campeão
Comprou recentemente várias vezes. Seu melhor cliente. Fidelize e surpreenda.
⭐ Fidelizado
Vem com frequência há pouco tempo. Mantenha o relacionamento ativo.
🌱 Promissor
Novo cliente que já voltou mais de uma vez. Alto potencial de fidelização.
✨ Recente
Primeira visita recente. Envie boas-vindas e construa o relacionamento.
⚠️ Não pode perder
Comprou muito mas sumiu. Reative com urgência — ofereça desconto especial.
🚨 Em risco / Perdido
Sumiu há muito tempo. Última tentativa com campanha de reativação.
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Nome Telefone CPF Cidade Aniversário RFV Tags Ações
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Cliente Telefone Agente Fila Data Duração 1ª Resp. Resultado Categoria Produto Nota Ações
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⚡ Campanhas Rápidas

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Aniversariantes do Mês
Clientes que fazem aniversário este mês
⏰
Inativos há 30+ dias
Recuperação de clientes sumidos
😴
Inativos há 60+ dias
Clientes em risco de perda definitiva
🚨
Clientes Perdidos
Sem atendimento há mais de 6 meses
🏆
Clientes Campeões
Seus melhores clientes — fidelizar
✨
Novos Clientes
Boas-vindas — primeiro atendimento

🎯 Segmentar Público (Filtro Manual)